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Support

Tutoriel - Formulaire de ticket OS Ticket

Tutoriel

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(OS Ticket)

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Ce guide vous explique comment soumettre une demande d’assistance via le formulaire OS Ticket.

Remplissez vos informations personnelles pour que l’équipe de support puisse vous contacter.

  • Courriel * : atheriault@lepelerin.org
  • Nom complet * : Antoine THERIAULT
  • Numéro de téléphone : 514 737 6262
  • Ext (poste) : 280

Choisissez la catégorie correspondant à votre problème.

Exemple : Informatique / Plateformes / Plateforme : Formation (Markanyx)

💡 Conseil : Choisissez la catégorie la plus précise.

Décrivez clairement votre problème :

  • Que faisiez-vous ?
  • Quel est le problème exact ?
  • Solutions essayées ?
  • Captures d’écran ?
Je tente d’accéder à la plateforme Markanyx pour suivre une formation, mais je reçois un message d’erreur disant que mon compte n’est pas reconnu. J’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe, sans succès.

Résumé du problème * : Problème de connexion à la plateforme Markanyx

  • Remplir tous les champs obligatoires (*).
  • Vérifier l’adresse courriel.
  • Cliquer sur "Créer" ou "Envoyer".

Vous pouvez maintenant remplir le formulaire :